Последна актуализация: 15 септември 2026 г.
Превод. Меродавен е английският текст в delete-account.en.md; при несъответствие се прилага той.
Чуй — «Chui» на латиница — е приложение за запис на срещи, издавано от Generative Chaos LLC. Тази страница описва как се изтрива акаунт в Чуй и всичко в него. Пътищата са два и водят до едно и също място; първият отнема около десет секунди и не изисква ничия помощ.
Приложима е нашата Политика за поверителност: т. 9 е за съхранението, т. 10 — за правата ви, а т. 6.3 и 6.5 са за хора, които са били записани и нямат собствен акаунт.
1.1 Къде е. Отворете Чуй, влезте в Настройки и натиснете Изтрий акаунта — последното на този екран. Намира се на същото място на iPhone, на Android, на Mac, на Windows и в chui.io, и може да използвате което ви е подръка. Приложението пита веднъж, с думи, и назовава какво ще се загуби, преди да направи каквото и да било.
1.2 Няма гратисен период. Акаунтът и всеки запис за вашите срещи се унищожават в мига, в който поискате. Нищо не се задържа тридесет дни за всеки случай и няма възстановяване — така че ако има запис, разчит или бележка, които искате да запазите, изтеглете ги предварително.
1.3 Какво се унищожава. Акаунтът ви, срещите ви, звукозаписите, разчитите, обобщенията, заглавията, имената на говорещите, бележките, които сте писали, хората, които Чуй е познавал, гласовите отпечатъци, измерени от вашите записи (т. 6.5), връзките ви с календар и удостоверенията зад тях, както и всяко съобщение за проблем, изпратено от приложението, заедно с прикачените към него файлове.
1.4 Къде се унищожава. Навсякъде, а не само на екрана. Редовете изчезват веднага; звуковите файлове зад тях и текущите резервни копия, които са ги носили, се премахват в рамките на тридесет дни (т. 9).
1.5 Изтрит запис не може да се върне. Чуй помни завинаги, че точно този запис е бил изтрит, така че устройство, което не е било довършило качването му в момента на изтриването, не може да го върне обратно. Помни се, че даден идентификатор е мъртъв; самият запис го няма.
1.6 Два случая, в които приложението отказва. Ако тече запис, Чуй ще ви помоли първо да го спрете — и записът на пауза се брои. А ако сте единственият собственик на компания, в която има и други хора, Чуй отказва, защото изтриването на акаунта би оставило тези хора с компания, която никой не може да управлява; направете някой друг собственик или ги премахнете, и тогава изтрийте. Всеки от двата отказа казва кой е и назовава какво да се направи.
2.1 Пишете на privacy@chui.io. Ако не можете да влезете в приложението — телефон, който вече нямате, доставчик на вход, който сте закрили — изпратете ни съобщение от електронния адрес на акаунта или ни кажете с кой доставчик сте влизали, и поискайте акаунтът да бъде изтрит.
2.2 Може да се наложи да установим, че е ваш. Ще поискаме само това, което ни е нужно, за да сме сигурни, и няма да искаме документ, който нямате причина да ни изпращате.
2.3 Кога ще получите отговор. В рамките на един месец, както казва т. 10. На практика е по-бързо, а самото изтриване е същото унищожаване, описано в т. 1.
3.1 Става от самата среща. Отворете срещата и я изтрийте оттам. Чуй назовава срещата и пита, преди да направи каквото и да било.
3.2 Всичко на тази среща си отива с нея — звукозаписът, разчитът, обобщението, бележките и гласовите отпечатъци, измерени от нея (т. 6.5) — и важи същото правило като в т. 1.5: този запис не може да се върне.
3.3 Две неща надживяват изтритата среща и го казваме направо. Съобщение за проблем, което сте ни изпратили за тази среща, заедно с прикачените файлове, е комуникация за поддръжка и се пази, докато остава необходимо (т. 9); изтрива се заедно с акаунта ви. Същото важи за въпрос, зададен през асистент, който е цитирал срещата (т. 2.6).
4.1 Можете да поискате направо от нас. Пишете на privacy@chui.io. Може да поискате записът или гласовият ви отпечатък да бъдат изтрити, или да възразите срещу измерването на гласа ви изобщо, без да имате акаунт в Чуй и без да минавате през човека, направил записа. Т. 6.3 и 6.5 от Политиката за поверителност описват какво правим и в какъв срок отговаряме.
5.1 Списъкът на изтритото. Т. 1.5 е причината: за да е сигурно, че изтрит запис не може да се появи отново, Чуй пази по един кратък ред за всеки изтрит запис, и го пази завинаги. В него има три неща — идентификаторът на записа, идентификаторът на акаунта, от който е изтрит, и моментът, в който си е отишъл. Зад този ред няма звук, няма разчит, няма обобщение, няма заглавие и няма бележка, а идентификаторът на акаунта е наш вътрешен, а не вашето име или вашият адрес.
5.2 Покана, изпратена до вашия адрес от чужда компания. Когато компания ви е поканила по имейл, тази покана е собственият запис на компанията за адрес, който нейният собственик е написал, а не нещо, което акаунтът ви ни е дал, и тя надживява акаунта ви точно както би го направила, ако никога не бяхте влизали. Ако искате да бъде премахната, пишете на privacy@chui.io.
5.3 Записи за употреба и диагностика. Пазят се дотогава, докато остават полезни (т. 9). Събитие за употреба идентифицира акаунт само чрез вътрешен идентификатор, а диагностичният запис не носи никакъв идентификатор на акаунт — така че след изтриването на акаунта не остава нищо, което да свързва което и да е от двете с човек.
5.4 Инженерен запис за проблем. Когато същината на съобщение за проблем вече е записана, за да бъде отстранен проблемът, този запис се пази и идентифицира съобщението, а не вас или акаунта ви.
5.5 Когато законът го изисква. Може да пазим Данни на Услугата по-дълго, когато сме задължени, или когато това е разумно необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции (т. 9).
6.1 Пишете на privacy@chui.io за всичко на тази страница. За помощ при работата с Чуй — support@chui.io.